Category / BUSINESS / Comunicación / Customer Experience / Customer Journey / empleado / estrategia comecial / Funnel de marca / human talent / KPI / Marketing Digital / Neuromarketing / perfil de liderazgo / Redes Sociales / Shopper Marketing / Uncategorized
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ARGENTINA: DÓNDE ESTÁBAMOS HACE 360 DÍAS, DÓNDE ESTAMOS Y DÓNDE ESTAREMOS DENTRO DE 360 DÍAS
El rumbo que el gobierno central ha trazado para Argentina en materia económica y fiscal es, sin lugar a duda, sólido y se está implementando de manera efectiva. La situación que encontró…
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Argentina: de la inflación a la era del Customer Experience
Argentina se encuentra en un punto crucial de transformación, donde los modelos tradicionales de mercado, centrados en la inflación y la gestión financiera, están siendo desafiados por nuevas demandas. Durante décadas, las…
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![Experiencia_empleado]()
La experiencia del empleado en la encrucijada: reflexiones
Una reciente publicación en la web “Foro recursos humanos” pone de manifiesto una preocupación crucial para las empresas en la coyuntura económica actual: la percepción de los CFO sobre el impacto de…
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![ELTV]()
EL CAPITAL HUMANO Y LA RELACIÓN CON EL EMPLOYEE LIFETIME VALUE
En la actualidad, la gestión del talento humano se ha convertido en una de las principales preocupaciones de las empresas, ya que su correcta gestión es clave para lograr una ventaja…
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![360BVM]()
MEJORANDO LA EXPERIENCIA DE CLIENTE: MODELO DE MEDICIÓN 360BVM
En la era actual de la competitividad empresarial, ofrecer una experiencia excepcional al cliente se ha convertido en una prioridad clave para las empresas de todos los sectores. Comprender las necesidades, expectativas…
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Escuchamos al cliente, ¿y al empleado?
A la hora de ofrecer un servicio o producto en el mercado, son muchos los que piensan que solo influyen los factores o actores que están en contacto directo con el cliente,…
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La importancia del talento humano, otra de las claves del éxito
Para entender un éxito empresarial es importante tener en cuenta los principales actores: clientes y nuestro talento humano. El personal de la compañía es una de sus mayores riquezas y ser capaces…
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El secreto del éxito es escuchar al cliente
No es una cuestión de tamaño, el Marketing aplica a todos “El valor de nuestro negocio es el cliente…” ¿Cuántas veces habéis escuchado esta frase y cuántos negocios conocéis que realmente den…
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Win-Win, el brindis del neuromarketing
El neuromarketing es la neurociencia aplicada al marketing con el objetivo de predecir el comportamiento del consumidor. Gracias al neuromarketing las empresas pueden conocer mejor a sus clientes, centrándose por tanto en…
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La importancia de las emociones
Los hábitos de consumo han cambiado, cada vez más los consumidores buscan menos el consumo pasivo, y prefieren consumir experiencias, convirtiéndose en una variable decisiva en la satisfacción de la compra. Lo…
