Category / Customer Experience / KPI
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Experiencia del Cliente: Una Guía para Construir Conexiones Duraderas
Hoy, en la era digital, donde la competencia es feroz y las expectativas de los clientes están en constante evolución, brindar experiencias excepcionales se ha convertido en un imperativo para las empresas…
abril 16, 2024 -
Onboarding Vs Offboarding
¿Alguna vez has escuchado hablar del #onboarding y el #offboarding del personal en las compañías? Estos procesos son claves para la gestión del #talentohumano y el éxito de una empresa. El onboarding es el proceso por el cual…
mayo 31, 2023 -
Escuchamos al cliente, ¿y al empleado?
A la hora de ofrecer un servicio o producto en el mercado, son muchos los que piensan que solo influyen los factores o actores que están en contacto directo con el cliente,…
septiembre 16, 2021
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