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Win-Win, el brindis del neuromarketing

El neuromarketing es la neurociencia aplicada al marketing con el objetivo de predecir el comportamiento del consumidor.  Gracias al neuromarketing las empresas pueden conocer mejor a sus clientes, centrándose por tanto en…

04 diciembre 2019
Customer Experience, Neuromarketing

La fórmula de la Satisfacción

Cuando pensamos en las siguientes palabras: cliente, satisfacción, experiencia, resultados… ¿Qué pensamientos nos vienen a la cabeza? Cuando un cliente está en un establecimiento y se dispone a coger un producto en…

06 noviembre 2019
Uncategorized

La importancia de las emociones

Los hábitos de consumo han cambiado, cada vez más los consumidores buscan menos el consumo pasivo, y prefieren consumir experiencias, convirtiéndose en una variable decisiva en la satisfacción de la compra. Lo…

29 octubre 2019
Customer Experience, Neuromarketing

La importancia de las redes sociales para las empresas

El entorno digital cobra cada vez mayor relevancia. El 84% de los usuarios de Internet, acceden diariamente a redes sociales. La presencia de una empresa en las redes sociales hace que esta…

22 octubre 2019
Comunicación, Marketing Digital

La clave del crecimiento pasa por la voz del cliente

“Hoy el cliente es el centro” “Nosotros llevamos años escuchando al cliente” “El cliente lo es todo”… ¿Cuántas veces habéis escuchado estas frases y cuantas empresas y directores conocéis que realmente den…

15 octubre 2019
Uncategorized

La satisfacción de un cliente tiene un valor incalculable

 El éxito de un negocio se basa en el nivel de satisfacción de sus clientes, y su crecimiento y expansión en el poder de generar recomendaciones.  

11 octubre 2019
Uncategorized

La información no puede llegar tarde

Entender y comprender lo que pasa por el cliente es clave, pero la información no puede llegar tarde Cuando hablamos de cliente, de shopper y de consumidor, es vital conocer qué piensa,…

09 octubre 2019
Customer Experience, Customer Journey

BQRC IN Store Experience

¿Conoces la opinión de tus clientes? ¿Cómo de importante es para ellos tu marca? BQRC IN Store Experience es un estudio evolutivo y analítico orientado a mejorar los resultados mediante el conocimiento…

03 octubre 2019
Uncategorized

Utiliza la voz del cliente para incrementar los resultados de tráfico y conversión

360 CVM mide la relación entre la marca y el cliente de manera continua y evolutiva, actuando sobre los principales KPIs del comprador. Un modelo analítico aplicable a todas las compañías. 360…

01 octubre 2019
Uncategorized

Cuando los directores frenan el crecimiento de las empresas

Apuestan por crecer, se inspiran unos a otros, invierten y generan acciones… pero y la innovación para cuándo? Estamos inmersos en el momento del #Bigdata, pero la mayoría de las compañías continúan…

27 julio 2019
Customer Experience, Customer Journey, Shopper Marketing
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