Tag / Customer Experience
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LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE DEBE SER FUNCIONAL Y EMOCIONAL
La Experiencia del Cliente (CX) es un tema clave para las empresas en la actualidad. Es una de las principales prioridades y un excelente indicador de la eficacia de una marca. La CX es…
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¿Qué es el desgaste del cliente?
Los clientes son la piedra angular de cualquier negocio y su experiencia es una de las principales prioridades de cualquier empresa, pero, ¿Qué es exactamente el desgaste del cliente y cómo puede…
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Cuando los directores frenan el crecimiento de las empresas
Apuestan por crecer, se inspiran unos a otros, invierten y generan acciones… pero y la innovación para cuándo? Estamos inmersos en el momento del #Bigdata, pero la mayoría de las compañías continúan…
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Marketing olfativo: el arma de los aromas
El cuerpo humano es capaz de recordar un 1% de lo que palpa, un 2% de lo que oye, un 5% de lo que ve, un 15% de lo que saborea y…
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