Etiqueta / clientes
CÓMO MEDIR Y ANALIZAR LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE: MÉTRICAS Y HERRAMIENTAS CLAVE
La satisfacción del cliente es un factor fundamental en el éxito de cualquier empresa. La forma en que los clientes perciben y experimentan tus productos o servicios puede tener un impacto significativo…
CREACIÓN DE PERFILES DE CLIENTES: LA CLAVE PARA EXPERIENCIAS PERSONALIZADAS
Bienvenidos al emocionante mundo de la Creación de Perfiles de Clientes, una herramienta esencial en el universo del Customer Experience, Human Talent Analytics y Shopper Marketing. En BQRC nos enorgullece ofrecer servicios…
LA IMPORTANCIA DEL CUSTOMER JOURNEY EN LA FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE: UN ASPECTO CLAVE PARA LAS ORGANIZACIONES
En la era digital en la que nos encontramos, la competencia entre las marcas es feroz. Los clientes tienen a su disposición una amplia gama de opciones y, por tanto, su lealtad…
¿Qué es el desgaste del cliente?
Los clientes son la piedra angular de cualquier negocio y su experiencia es una de las principales prioridades de cualquier empresa, pero, ¿Qué es exactamente el desgaste del cliente y cómo puede…
¿Conoces el social selling?
Durante los últimos años hemos observado cómo empleando de forma exclusiva métodos tradicionales de venta no conseguimos los resultados esperados. Las acciones que antes se recibían con los brazos (más o menos)…